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Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans justification. Contactez-nous à info@robotpiscinepro.com pour obtenir les instructions de retour.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné complet (accessoires, notice, câbles), dans son emballage d'origine et en parfait état de revente. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons un envoi suivi avec assurance, le colis restant sous votre responsabilité jusqu'à réception.
Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit défectueux ou non conforme
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous sous 48h avec photos. Les frais de retour sont alors à notre charge et vous choisissez entre remplacement, réparation ou remboursement intégral, conformément à la garantie légale de conformité.